Emilie Carmagnac est dirigeante de la société WeRise Marketing qui accompagne les startupeurs, les entrepreneurs et les marketeurs dans leurs enjeux de croissance et de différenciation. Saviez-vous que l’empathie d’un entrepreneur vis-à-vis de ses clients pouvait être un levier de croissance pour son business ? Vous avez certainement tous déjà entendu parler des vertus de “l’empathie client”. Je suis sûre que vous savez être à l’écoute des besoins de vos clients, que vous prenez le temps d’échanger avec eux pour évaluer leur niveau de satisfaction et tisser des relations durables. Alors

Comme beaucoup de personnes, j’ai commencé à travailler en tant que salariée à la sortie de mes études. Et comme beaucoup de personnes encore une fois, mon premier emploi ne correspondait pas du tout à l’image que je m'en étais faite. Pendant mes cinq années d’études (qui m’ont passionnées), j’étais persuadée que mon métier m’apporterait le même niveau de satisfaction. J’ai vite déchanté

“Mon client n’a pris que 5 minutes pour me briefer sur la mission qui commence demain. Apparemment il sera très peu joignable, il va donc falloir que je sois très réactif et que j’apprenne à la vitesse grand V.” Cette phrase vous semble familière ? Sachez que beaucoup de freelances vivent très souvent cette situation où le brief initial est quasi inexistant. Pourtant, le brief est la clé de tout ! La clé d’une rémunération en accord avec vos attentes tout en vous apportant le cadrage nécessaire à sa bonne